§ 1 Anbieter und Geltungsbereich
(1) PunaKI (www.punaki.de) wird betrieben von Kreshnik Gashi, Obereisesheimer Str. 33, 74078 Heilbronn („PunaKI“, „wir“). (2) Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von PunaKI während der nicht-kommerziellen Beta-Phase durch Auftraggeber und Handwerksbetriebe („Nutzer“).
§ 2 Beta-Phase
(1) PunaKI ist ein kostenloses, nicht-kommerzielles Pilotprojekt zur Erprobung von Funktionen, Abläufen und Nutzerfeedback. (2) In der Beta-Phase werden keine Gebühren, Provisionen oder sonstigen Entgelte erhoben. Es finden keine Zahlungen über PunaKI statt. (3) Funktionen können sich ändern, zeitweise nicht verfügbar sein oder entfallen. Es kann zu Fehlern und Datenverlusten kommen. (4) Die Vollversion folgt. Ihre Bedingungen (z. B. Gebühren, Zahlungsmöglichkeiten) teilen wir rechtzeitig vorher mit. Sie gelten nur, wenn du ihnen ausdrücklich zustimmst. Ohne Zustimmung endet die Nutzung mit dem Ende der Beta-Phase.
§ 3 Rolle von PunaKI
(1) PunaKI stellt eine technische Plattform bereit, auf der Auftraggeber Aufträge beschreiben, Handwerksbetriebe Angebote abgeben und beide miteinander kommunizieren, Verträge abschließen und deren Durchführung dokumentieren können. (2) PunaKI ist nicht Vertragspartei. Ein Vertrag über eine handwerkliche Leistung kommt ausschließlich zwischen Auftraggeber und Handwerksbetrieb zustande, und zwar wenn der Auftraggeber ein Angebot annimmt und der Handwerksbetrieb den Auftrag bestätigt. Inhalt und Umfang ergeben sich aus dem angenommenen Angebot und der Vertragsdokumentation in PunaKI. (3) PunaKI stellt dafür nur die technischen Funktionen bereit und dokumentiert Angebot, Annahme, Bestätigung, Abschluss, Abnahme und Bewertung. In der Beta-Phase erhebt PunaKI dafür keine Provision und kein sonstiges Entgelt. (4) PunaKI übernimmt keine Gewähr für Qualität, Ausführung, Termine, Preise oder Ergebnisse handwerklicher Leistungen und ist nicht für die Erfüllung der zwischen den Nutzern geschlossenen Verträge verantwortlich. (5) Angaben von Handwerksbetrieben (z. B. Gewerbe, Meisterbrief, Eintragung in die Handwerksrolle) werden in der Beta-Phase nicht von PunaKI geprüft. Bitte prüfe Betriebe vor einer Beauftragung selbst.
§ 4 Registrierung und Konto
(1) Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Jede Person bzw. jeder Betrieb darf nur ein Konto anlegen. (2) Deine Angaben müssen wahr und aktuell sein. (3) Halte deine Zugangsdaten geheim. Informiere uns unverzüglich, wenn du einen Missbrauch vermutest. (4) Ein Anspruch auf Registrierung oder Nutzung besteht nicht.
§ 5 Pflichten von Handwerksbetrieben
(1) Handwerksbetriebe versichern, dass sie zur Ausübung der angebotenen Tätigkeiten berechtigt sind, insbesondere ein Gewerbe angemeldet haben und bei zulassungspflichtigen Handwerken in die Handwerksrolle eingetragen sind. (2) Sie sind für ihre Angebote, Preise, Steuern, Versicherungen und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften selbst verantwortlich. (3) Handwerksbetriebe sind gegenüber Auftraggebern, die Verbraucher sind, selbst für die gesetzlichen Informationspflichten verantwortlich, insbesondere für Preisangaben und die Belehrung über ein etwaiges Widerrufsrecht.
§ 5a Aufträge, Laufzeit und Stornierung
(1) Ein Auftrag ist bis zur Annahme eines Angebots offen. Der Auftraggeber kann einen offenen Auftrag frühestens 30 Tage nach seiner Erstellung stornieren, solange er kein Angebot angenommen hat. (2) Kommt kein Vertrag zustande, erinnert PunaKI den Auftraggeber nach 30 und nach 60 Tagen. Nach 90 Tagen wird der Auftrag archiviert und ist für Handwerksbetriebe nicht mehr sichtbar; der Auftraggeber kann ihn einmalig reaktivieren oder jederzeit verlängern. Ohne Reaktivierung wird er nach 180 Tagen gelöscht. (3) Wird ein Vertrag storniert, ist der Auftrag wieder offen, und der Auftraggeber kann ein anderes Angebot annehmen. Stornierte Verträge können nicht abgenommen oder bewertet werden. (4) Musteraufträge sind als solche gekennzeichnet. Auf sie können keine Angebote abgegeben werden.
§ 6 Inhalte der Nutzer
(1) Du bist für die Inhalte verantwortlich, die du einstellst (Texte, Fotos, Nachrichten, Bewertungen). (2) Du räumst uns das einfache, unentgeltliche Recht ein, diese Inhalte für den Betrieb der Plattform zu speichern, anzuzeigen und technisch zu verarbeiten. Das Recht endet mit Löschung der Inhalte, soweit sie nicht bereits von anderen Nutzern verwendet wurden (z. B. Chatverläufe). (3) Verboten sind Inhalte, die rechtswidrig, beleidigend, diskriminierend, irreführend oder werblich sind oder Rechte Dritter verletzen. Fotos dürfen keine erkennbaren Personen ohne deren Einwilligung, keine Kfz-Kennzeichen und keine Ausweisdokumente zeigen. (4) Bewertungen können nur Auftraggeber abgeben, und zwar nur für den beauftragten Handwerksbetrieb, nur nach abgeschlossenem und abgenommenem Auftrag und nur einmal je Vertrag. PunaKI stellt so sicher, dass Bewertungen von Kunden stammen, die die Leistung tatsächlich über PunaKI beauftragt haben. Die Bewertung wird mit Gewerk, Stadt und – nach Wahl des Auftraggebers – dem Nachnamen oder nur dessen Anfangsbuchstaben angezeigt.
§ 7 Verbotene Nutzung
Untersagt ist insbesondere:
- automatisierter Zugriff (Bots, Scraper, Crawler) sowie das massenhafte Auslesen von Daten, insbesondere von Betriebs- und Auftragsdaten;
- das Kopieren, Nachbauen oder die kommerzielle Verwertung der Plattform, ihrer Inhalte, Texte, Gestaltung oder Funktionen;
- das Umgehen von Sicherheitsmaßnahmen, Nutzungsgrenzen oder KI-Limits;
- das Anlegen falscher oder mehrfacher Konten;
- Spam, Werbung und die Nutzung von Kontaktdaten anderer Nutzer für Zwecke außerhalb des konkreten Auftrags.
§ 7a Nutzungsgrenzen
Zum Schutz vor Missbrauch und zur Begrenzung der Kosten gelten in der Beta-Phase unter anderem folgende Grenzen: KI-gestützte Auftragserstellung 1 pro Kalendermonat (2 ab 5.000 €, 3 ab 10.000 €, 4 ab 15.000 € abgeschlossenem Auftragsvolumen in den letzten 12 Monaten); höchstens 30 Nachrichten pro Tag an die KI-Berater; höchstens 3 neue Aufträge pro Tag; höchstens 10 Fotos je Auftrag (je bis 10 MB); höchstens 5 Kontaktanfragen pro Tag. Aufträge ohne KI sind jederzeit möglich. Wir können die Grenzen anpassen.
§ 7b Meldungen, Moderation und Kontaktstelle
(1) Jede Person kann Inhalte, die sie für rechtswidrig oder für einen Verstoß gegen diese Bedingungen hält, über die Funktion „Inhalt melden“ oder per E-Mail an gashi.kreshnik@gmx.de melden. Die Meldung soll den Inhalt genau bezeichnen und begründen, warum er rechtswidrig ist. (2) Wir prüfen Meldungen zeitnah, sorgfältig und objektiv. Beiträge in der Community werden vor der Veröffentlichung automatisiert durch eine KI vorgeprüft und können dabei vorläufig zurückgehalten werden. Endgültige Entscheidungen über Sperrungen von Konten treffen wir nicht ausschließlich automatisiert. (3) Wenn wir Inhalte entfernen, ihre Sichtbarkeit einschränken oder ein Konto sperren, informieren wir die betroffene Person mit einer Begründung. Gegen unsere Entscheidung kann sie innerhalb von sechs Monaten per E-Mail an gashi.kreshnik@gmx.de Beschwerde einlegen; wir prüfen dann erneut. (4) Zentrale Kontaktstelle für Nutzer und Behörden ist Kreshnik Gashi, E-Mail: gashi.kreshnik@gmx.de. Kommunikation auf Deutsch oder Englisch.
§ 8 KI-Funktionen
Ergebnisse der KI-Funktionen (Auftragsanalyse, Kostenschätzung, Experten-Chat) werden automatisch erzeugt, können fehlerhaft sein und sind unverbindlich. Sie sind keine Fach-, Rechts- oder Steuerberatung. PunaKI ist kein Notdienst. Bei Gefahr (z. B. Gasgeruch, Brand, Stromunfall) rufe 112 oder den Notdienst deines Versorgers.
§ 9 Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, können aber in der Beta-Phase keine bestimmte Verfügbarkeit zusagen.
§ 10 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie. (2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Nutzung von PunaKI überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. (3) Da PunaKI in der Beta-Phase unentgeltlich bereitgestellt wird, haften wir für Datenverluste nur, soweit sie auch bei regelmäßiger Datensicherung durch dich eingetreten wären. (4) Für Inhalte, Angaben und Leistungen anderer Nutzer sind wir nicht verantwortlich. Werden uns rechtswidrige Inhalte bekannt, entfernen oder sperren wir sie unverzüglich. (5) Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten von Personen, die wir zur Erfüllung unserer Pflichten einsetzen.
§ 11 Sperrung, Kündigung und Kontolöschung
(1) Du kannst dein Konto jederzeit in den Kontoeinstellungen löschen, sofern kein Auftrag mehr läuft und kein Streitfall offen ist. Laufende Aufträge musst du zuvor abschließen oder stornieren. (2) Bei der Löschung entfernen wir deine personenbezogenen Daten. Verträge mit anderen Nutzern und die zugehörige Dokumentation bleiben in anonymisierter Form („Gelöschter Nutzer“) für drei Jahre erhalten, damit der andere Vertragspartner seine Rechte wahrnehmen kann; danach werden sie gelöscht. (3) Wir können Inhalte entfernen und Konten sperren oder löschen, wenn Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen diese Bedingungen bestehen (siehe § 7b). Wir können die Beta-Phase jederzeit beenden.
§ 12 Änderungen
Wir können diese Bedingungen während der Beta-Phase mit Wirkung für die Zukunft anpassen, wenn das für die Erprobung erforderlich ist. Wesentliche Änderungen teilen wir vorher mit. Entgeltpflichtige Funktionen werden nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung eingeführt.
§ 13 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung deiner Daten findest du in der Datenschutzerklärung (Link auf /datenschutz).
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden. (2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. (3) Kontakt: gashi.kreshnik@gmx.de
Stand: 08.11.2026, Version 1.1-beta